Relatórios

1 - Relatório de Atendimento

O relatório de atendimento permite monitorar e realizar ações com cada conversa em atendimento. Ele fica no menu Relatório > WhatsApp > Atendimentos

Através do relatório você pode acompanhar todos os atendimentos, em andamento e finalizados.

O filtro permite pesquisar por data, status do atendimento, pelo usuário e também número ou protocolo de atendimento.

Também é possível finalizar ou transferir atendimentos em andamento para outro atendente.

É exibido todo histórico de mensagens iniciando após o último atendimento até o momento que o atendimento atual é finalizado.

De modo geral é isso, feito para ser simples e prático.

Em caso de dúvidas, fique à vontade em mandar mensagem para nossa equipe.