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Dicas

As dicas são orientações para os clientes, como posicionar o roteador ou reiniciar o equipamento. Elas aparecem no menu Dicas da central do assinante e, no aplicativo, em Suporte > Lentidão?. As dicas valem para toda a organização, em todas as centrais.

1 - Lista de dicas​

Acesse Configurações > Central > Centrais e clique em Dicas, no topo da lista.

centrais

dicas

A lista mostra o status, o tipo, o nome e o título de cada dica, com Editar e Excluir. Voltar retorna às centrais.

2 - Cadastro​

Clique em Adicionar.

dica de texto

  • Nome: Identificação interna da dica.
  • Status: ATIVA ou INATIVA. Dicas inativas não aparecem no aplicativo.
  • Tipo: Texto, Imagem ou Vídeo.
  • Título: O título que o cliente vê.
  • Conteúdo: O texto da dica, obrigatório nos tipos Texto e Imagem.
  • Imagem: No tipo Imagem, um arquivo PNG, JPG ou GIF de até 1 MB.
  • Vídeo: No tipo Vídeo, só o código do vídeo do YouTube, a parte que vem depois de https://youtu.be/.

dica de vídeo

Isso é tudo sobre as dicas, em caso de dúvidas contate nossa equipe.