Faturas e pagamento
As faturas vêm do ERP de cada contrato. As formas de pagamento seguem a aba Financeiro da central e as integrações de pagamento da aba Integrações.
1 - Faturas
A lista traz as faturas em aberto, dentro do período de Exibir Central, e as já pagas. O status é EM ABERTO até o fim do dia do vencimento, VENCIDA depois disso e PAGA quando o ERP registra o pagamento. O filtro Status separa pagas, pendentes e vencidas, e a busca procura pela descrição ou pelo número.
Em Opções ficam os botões de pagamento: PIX, cartão, imprimir e código de barras. Eles aparecem conforme o campo Pagamento Central e ficam desativados na fatura paga. A fatura vencida pode ser paga normalmente.
2 - PIX
O PIX mostra o valor, o vencimento, o QR Code e o botão Copiar código QR, para o PIX copia e cola. Com uma integração de PIX na aba Integrações, o QR é um PIX dinâmico gerado pela plataforma, com desconto, multa e juros calculados na hora (veja Pagamentos). Sem ela, é o PIX do boleto, vindo do ERP.
3 - Cartão de crédito
O cartão aparece quando a aba Integrações tem o Cartão Efí e o campo Pagamento Central inclui cartão. O topo mostra o total cobrado hoje: com o desconto até o vencimento, ou com multa e juros depois dele, conforme as regras da integração ou, sem elas, os valores do ERP.
- Cartões salvos: Bandeira, final, titular e validade, com a lixeira para remover. O cliente pode ter até 5 cartões salvos.
- Novo cartão: Número, nome impresso, CPF/CNPJ do titular, validade e código de segurança. Salvar cartão vem ligado; desligado, o cartão serve só para essa cobrança.
Os dados do cartão vão direto para a Efí, sem passar pela plataforma. O resultado aparece na hora: Pagamento aprovado, Pagamento em análise ou Pagamento não autorizado, com Tentar novamente. Entre duas tentativas da mesma fatura há um intervalo de 2 minutos, e a baixa no ERP pode levar alguns minutos.
4 - Boleto
Imprimir abre o PDF do boleto do ERP, com os botões Baixar e Imprimir. Código de barras mostra a linha digitável, a imagem do código de barras e Copiar código.
5 - Fatura Fácil
A Fatura Fácil é o acesso rápido para pagar, só com o CPF ou CNPJ, sem senha: aba FATURA FÁCIL do login, botão ACESSAR. Ela aparece conforme os campos Central do Assinante e Padrão da Central da aba Geral.
Com mais de um contrato, o cliente escolhe o endereço.
A tela mostra a próxima fatura, com os botões de pagamento do campo Pagamento Fatura Fácil. Alterar troca o contrato e Acessar todas as faturas lista as faturas em aberto, dentro do período de Exibir Fatura Fácil.
A sessão dura 10 minutos, com o tempo restante no topo, e termina sozinha. O botão de WhatsApp do topo abre os contatos do provedor. Na Fatura Fácil o cartão nunca fica salvo, e não há faturas pagas, conexão, desbloqueio, contratos, chamados, notificações nem perfil.
Na Fatura Fácil e nos links de pagamento, depois de 3 cartões recusados o pagamento com cartão fica bloqueado por 10 minutos para aquele cliente.
6 - Links de pagamento
As mensagens de cobrança levam links que abrem a fatura direto, sem login, no endereço da central ou no domínio próprio. Cada variável das notificações gera um link:
- %linkcentral%: A página de pagamento da fatura, com PIX, boleto e cartão, como na imagem.
- %linkpix%: A página só do PIX.
- %linkfatura%: O boleto em PDF.
As formas de pagamento da página seguem o campo Pagamento Fatura Fácil. O PIX é gerado ao clicar em Pagar com PIX, e o cartão só aparece quando o CPF/CNPJ da fatura está no cadastro da central. Quando a fatura já foi paga, o link mostra uma página de agradecimento.
Isso é tudo sobre as faturas, em caso de dúvidas contate nossa equipe.